为解决广大车主集中反映的车险理赔难问题,中国保险行业协会近日发布了《机动车辆商业保险示范条款》(以下简称《示范条款》)。从内容上看,正式发布的《示范条款》在很多方面都体现了对于社会上各种车险矛盾的界定,并且一一给予了解决办法。
业内专家对《示范条款》的三大亮点进行了解读,表示推出互碰案件理赔新模式、推行理赔服务标准化等多项措施切实解决车险理赔难问题。不过,《示范条款》的出台并不表示车主能够很快享受条款所带来的便利,未来可能还有大量的准备工作要做,但《示范条款》的确为今后商业车险的发展指明了方向。
更简化
索赔材料简化调整
如遇车险,搜集索赔材料往往是车主最为头疼的事。繁琐麻烦不说,因为一两个材料减慢赔付时间或者影响索赔,这样的事例屡见不鲜。
《示范条款》根据实践经验和消费者反映,对原有商业车险条款中的概念、文字进行了修改和完善,尤其是对消费者最为关心的保险责任、责任免除、赔偿处理等内容进行了针对性完善,使条款文字表述更加清晰准确、通俗易懂,强化了保险公司如实告知义务,便于广大消...
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