继平安、人保纷纷扩充电话车险呼叫中心人员后，专业车险公司天平保险近期获准在上海开设第二家电话车险呼叫中心，将坐席量扩大到3000人，剑指车险新渠道——电网结合的直销渠道。 保监会公布的数据显示，1-5月财产险原保费收入仅同比增长14.6%，而原保险赔付支出却同比增长31.8%，产险承保利润率堪忧。 以电话车险为代表的直销车险，具有显而易见的成本优势，电话车险直销渠道可以在最低折扣的基础上再优惠15%。这也使得险企直销业务竞争白热化，比如人保车险将今年直销渠道的占比目标，从去年的15%提高到超过20%，平安车险电销占比已经超过30%，太保财险这一数字也已达15.8%。 自2007年电话直销模式被广泛应用到车险领域以来，在众多保险企业的培育下，电话车险在国内渐趋成熟。自2009年以来，电话车险每年以超过100%的速度增长，结合电话车险投保便捷、价格透明、服务优质、理赔便利等优势，现已被越来越多的客户所接受。 直销渠道的白热化竞争，让保险公司更专注于核保思路的改变。相关人士透露，天...[阅读全文]