车祸处理现场会有谁?交警?120急救人员?那是肯定要有的,而现在,恐怕得加上保险查勘员。从2003年到2010年,广西的机动车保险业务增长了4倍,嗖嗖上窜的数字,推着车险查勘员和定损员满城奔跑。9月14日,记者跟着广西太平洋保险公司南宁分公司的车险事故处理车满城转,感受他们永远在路上的工作状态。 竞争激烈,不敢“蒙”客户 上午8时30分,在南宁市金湖路公司总部,当天的“带班师傅”定损科科长小邓一看到记者就打预防针:“我们干的可是体力活,早就不讲究化妆扮美了。” “衬衣、皮鞋、梳得一丝不苟的头发,到哪都开车,怎么会是体力活呢?”记者不解地问。小邓没回答,他和拍档小邱接到了热线派活,带着记者一路小跑下楼,途中给客户回了电话。“公司要求客户报案3分钟内回话,20分钟到场”。 10多分钟后,一行人来到长城4S江南店,车主陈先生已经在等着了,他不停地催促小邓“快点”,说还要赶去上班。这个案子很简单,在亭洪路口,陈先生的车转弯时撞了一辆同向行驶的电动车,交警判陈先生负全责。 一个人验损,另...
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