买了新车,车主们不忘给爱车投份保险。但是,“投保容易理赔难”似乎成了不少车主的心头痛。对于如何理赔,新手们也难免会摸不着头绪。
今天,《车生活》请教了太平洋保险公司的业务经理张燕清、太平洋保险福州分公司的业务经理郑刚,帮您读懂出险时的理赔正规流程。一旦遇见突发事故也能“险”中求胜。
车辆出险和报案
第1步:
车辆出险和报案
提示:最迟48小时内通知保险公司
据张经理介绍,现在新车出险理赔,一般由车行代理,或是无代理,自己处理。但是无论何种形式,出险后车主们首先要做的是,及时拨打电话,向承保公司和交通管理部门报案,告知保险公司损坏车辆所在地点,以便对车辆查勘和定损。车主们也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场,以及如何向对方索要事故证明等。
特别提醒:在保险事故发生后,最迟要在48小时内通知保险公司,应在24小时内通知派出所或交巡警队。如果被别人撞了,也找不到第三方,一定要保护好现场,通知保险公司。
第2步:
取得交警证明
建议...
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