截至6月26日,中国人寿已接震灾理赔案件14268件,已接报案预估赔款约2.95亿元理赔,也是攻坚战 “5·12”汶川地震,这场建国以来破坏程度最高、破坏面积最大的自然灾害,使灾后的保险理赔工作,成为一场空前复杂而特殊的攻坚战。 何小蓉怀孕8个月了,孩子的小脚丫不停地踢打,像是在提醒她:“妈妈,该休息了。”作为中国人寿四川省分公司电话中心的客服代表,她在震后一直坚守岗位。“那么多母亲失去了孩子,我吃这点苦不算啥。”她指着旁边的同事高凤娇:“她的预产期都快到了。接受报案,寻找保户,有太多的工作等着我们。” 如果不是灾难,谁都不会想象,平时西装革履、做事有板有眼的保险人,也会像战士一样昼夜兼程,以急行军的速度寻找保户。灾后,没有一名营销员坐等保户报案。5月13日,位于重灾区什邡的中国人寿支公司立即组织了6个抗震救灾突击小队,深入红白、云华等重灾区,边救灾边找客户。崇州支公司营销员杨全富一个人翻山越岭,20天内寻访了800位客户,摸清他们的受损情况,送去了宝贵的精神支援。 除了派遣救灾...
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