最近,车主尤女士又不小心把车门给撞凹了,连带后视镜也撞了个粉碎。她想:“我之前出了一次险,保险公司已赔了1万多元,投保的1万元多保费花得已经差不多了,人家肯定不赔了。”此种误解险些给尤女士造成万元经济损失。类似尤女士这样误解的车主有很多,记者在微博上就看到不少车主类似的经历——@滕oo滕:“车是回来了,可是理赔程序真费劲,后期麻烦事真多。还没到开工资日期,嗷嗷缺钱状态。”@快乐的叮叮妈:“在外地开车很郁闷,撞了车理赔是问题,总不能再开700公里的来回去确认啊!”车主对于理赔的不满意一定程度上是源自对车险服务的认识盲区与误解。
显然,让消费者明明白白享受车险服务已是保险公司迫切解决的问题。保险行业协会副秘书长单鹏就表示,伴随车险深入寻常百姓家庭,特别是2011年以来个别媒体对车险问题的追踪报道,车险已经成为公众和媒体关注保险业的焦点险种,甚至成为关系民生的敏感问题。
修车可以不花钱
像网友@滕oo滕一样,认为只有修完车才能拿到赔款的车主不在少数,北京车主王先生坦言:“虽然最后会拿到理...
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