【图】车险理赔难的问题究竟该如何解决?_相关文章

车险理赔难的问题究竟该如何解决?

纠错 2013-8-26 21:31:45 纠错推荐指数：加入收藏

不少车主都会有这样的感慨：购车险易，理赔难。从当初轻松购买车险，到最后麻烦办理理赔，他们对车险服务效率从“想当然的快捷”变成“无奈的叹息”。车险理赔究竟难在哪里？“车险条款就应该通俗易懂，它是拿给车主们看的，不是给专业人员看的。众多专业术语谁能看得懂？其实许多理赔纠纷早在车主看到车险条款就直摇头已经埋下隐患了。”一位先生如是表示。 “以事故责任大小来计算相应免赔率，汽车停靠时被撞坏，或按三者险作无责理赔，或以找不到第三方事故作特定理赔，不同情况将得到不同的理赔款，这让车主难以说明白所以然。” 刘先生的观点代表许多车主的心声，即理赔时遭遇车险条款的 “专业刁难”。从保险相关行业来看，有两个因素同样影响着保险理赔工作的顺利进行。一是汽车修理行业商品鱼目混珠，价格混乱，保险公司为了准确赔付，寻找质量好价格低的商品非常耽误时间，这种由于商品质量和价格的差异所带来的不便，客户往往表示不理解，产生扯皮现象。二是由于对代理索赔行业没有明确的代理佣金规定，造成代理索赔行为的不规范，他们不是按照...[阅读全文]

车主在理赔时应遵循哪几点基本流程 (2013-7-14 21:08:34)
　车主在理赔时应遵循以下几点基本流程：　　1、出示保险单证; 　　2、出示行驶证; 　　3、出示驾驶证; 　　4、出示被保险人身份证; 　　5、出示保险单; 　　6、填写出险报案表; 　　7、详细填写出险经过; 　　8、详细填写报案人和驾驶员的联系电话; 　　9、检查车辆外观，拍照定损; 　　10、理赔员带领车主进行车辆外观检查; 　　11、根据车主填写的报案内容拍照核损...更多相关>>

新《保险法》借助专业机构解决理赔难题(2013-5-23 11:40:52)
借助专业机构解决理赔难题新法实施亮点纷呈，新旧对比之下很容易让人形成一个错觉，那就是将此前的问题都归咎于缺乏法律保障，认为新法一朝出台就万事大吉。事实并非如此。投保人对保单利益的担忧和困境归纳起来可分为3个方面：买不到、买不好和理赔难。买不到中国保险行业历史不超过20年，产品服务的成熟度和发达市场还有一定差距，但购买国外保单或者“地下保单”又担心合法性和后续服务。投保人左右为难，担忧买不到...更多相关>>

加装的音响、尾翼等坏了丢了保险不给赔(2013-2-21 21:36:15)
加装的音响、尾翼等坏了丢了不赔王先生买了一辆轿车，并为爱车后车箱上加装了尾翼。一天晚上，他倒车时不小心撞上了小区内的树桩，新加装的尾翼立马被刮了几条深深的痕迹。保险人员介绍说，虽然很多车主都购买了“车损险”，但“车损险”仅仅是对原厂配件进行保险，至于车主对车身进行改装后增设的设备，保险公司是不负责理赔的，除非你在购买保单的时候也选择购买“新增设备损失险”。...更多相关>>

网上进行车险价格查询以其简单快捷的优势迅速走俏(2013-5-23 23:12:56)
爱车族们购买座驾后，最关心和迫不及待的事就是上份保险为爱车保驾护航，即使风雨兼程也能高枕无忧。网上进行车险价格查询以其简单快捷的优势迅速走俏，“宅”族们可以继续蜗居或挤出时间做自己喜欢的事，无需纠结责任、服务和理赔，也不用担心购买车险的保单会成为空头支票！车险价格查询的传统渠道是投保者亲自上门与专业人士口头或书面咨询沟通。往往是翻完了厚厚的资料也没看出个所以然，仍然是一头雾...更多相关>>

新手开车轧死女儿，保险公司以为分家为由拒索赔(2013-3-22 15:12:13)
　　人保宁夏分公司接到机动车辆险出险报案。二个月前，程某的父亲将自己的私有营业性东风牌汽车投了保险。刚学会开车的程某在倒车时，不慎将自己两岁的亲生女儿轧死。　　[分析] 　　对于该案的理赔处理，出现了三种意见。一种意见认为，根据机动车辆第三者责任险条款规定，“被保险人允许的合格驾驶人员在使用车辆过程中发生意外事故，”保险人依照合同有关规定给予赔偿。“由于程某没有驾驶执照，属不合格驾驶人...更多相关>>

车险陷阱：保险并不是保得多就会赔得多(2013-4-2 20:34:21)
陷阱描述：保险并不是保得多就会赔得多，但是有一些车险代理商为了多赚取代理费，在推销车险业务时要么不给车主解释清楚，要么抛出“保得多就会赔得多”的诱饵，来误导车险投保者。一些没有经验的车主糊里糊涂买了不该买或可以不买的保险，浪费钱。专家支招：“保得多就会赔得多”，只是代理商想要更多赚取代理费的一个幌子。其实，在发生出险情况时，保险公司赔付的标准，完全根据汽车出险的实际情况而定。车主在...更多相关>>

套牌车出险保险公司是否理赔(2013-3-3 17:23:27)
焦作市民杨某，2007年9月13日与某保险股份有限公司河南分公司(简称某保险公司)签订了保险合同，杨某为华通牌货车(车牌号豫HB0885)投保了交强险、车辆损失险、第三者综合险、驾驶员责任险等。2008年2月1日，司机赵某驾驶车牌号为豫HB0885的农用货车，在焦作市区内挂倒一段管道，交警认定赵某负事故全责。事后，杨某支付了评估费、修车费及赵某的医疗费。当杨某去某保险公司理赔时却遭拒，对方拿出...更多相关>>

车险市场历经整顿09年车险保费会降？(2013-3-24 21:02:18)
保险公司资金相对充裕，压力大大减轻，利润空间由此变大。　　车险市场历经整顿09年车险保费会降？　　2008年，车险市场经历了一系列整顿。而近日，记者从一位保险行业人士处获悉，2009年，车险保费可能将有所下调。　　为此，记者特意针对新车车险保费价格，对保险公司和保险中介的报价进行了一次调查与分析。...更多相关>>