下面是关于汽车保险理赔流程、理赔案卷的制作和管理等实务操作方面相关知识的汇总，供大家参考。 　　●汽车保险理赔工作的特点和原则 　　汽车保险与其他保险不同，其理赔工作也具有显著的特点。理赔工作人员必须对这些特点有一个清醒和系统的认识，了解和掌握这些特点是做好汽车理赔工作的前提和关键。»全文 　　●汽车保险理赔的业务流程 　　理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。 　　1. 报案 　　(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案; 　　(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填); »全文 　　●汽车保险理赔案卷的制作和管理 　　一、理赔案卷制作 　　(一)编制损失计算书 　　理赔人员完成保险责任的确定、损失费用的审核后，应按理赔计算原则及方法，编制《汽车损失计算书》。»全文 　　●汽车保险理赔工作的监督 　　理赔工作监督的目的是...[阅读全文]