去年11月17日，车主张先生在自家小区门口不慎撞上了道路指示牌，导致车身漆面及指示牌受损。张先生马上向110及其投保的人保财险报警，经过警方出具相关认定书，以及保险公司指派的定损员进行现场拍照勘察后，张先生通过保险公司指定维修厂向保险公司索赔，并且需要赔偿其所损坏的指示牌。 　　在维修厂对漆面进行修补的同时，张先生于11月底将所有材料上交，并前去车管所缴纳了损坏指示牌的480元罚款。然而，就是这480元，张先生等保险公司赔付足足等了4个月。 　　问题1：没有获得理赔，为何却能结案 　　在等待赔付的过程中，张先生曾经多次拨打人保财险的热线电话，查询这笔通过交强险赔付的款项何时能够获得赔偿，但是张先生却迟迟无法获得答复。“这家保险公司的电话常常会出现无人接听，或是繁忙状态，总是打不进去。”张先生告诉记者，在多次拨打该电话后，3月初，张先生被告知案件已经结案。 　　然而，事实上此时的张先生仅仅是通过维修厂获得了车身漆面修补的赔偿，但480元的保险公司赔偿金却始终没有落实到位。 　　据张先生表...[阅读全文]