郭小姐的雪佛兰轿车不慎撞墙,可找到保险公司维修并理赔时,保险公司要求她到指定维修店维修。为保证修理质量,郭小姐将车送至4S店维修,保险公司竟拒绝全额理赔。面对5000多元的维修差额,郭小姐难以接受:车坏了就不能到4S店维修吗?
接到投诉,记者与锦江区消协一起展开调查,昨日,保险公司终于作出让步,将定损理赔金额提高到5000多元,双方纠纷得以化解。
指定维修点低额定损
去年2月,郭小姐买了一辆雪佛兰轿车,并按规定,在天安保险股份有限公司购买了车险。今年7月10日,因驾车不慎,车辆一头撞在围墙上。因车祸发生时碰撞激烈,车头、车身严重受损。看着爱车被撞坏,她当即拨打了保险公司的电话报案。半个小时后,保险定勘员马某赶到,拍照取证后,估计理赔金额约在5000元以上。
据郭小姐介绍,定损时,戏剧性的一幕出现了。“当定勘员得知我将不在他们保险公司指定的修车地点维修时,态度发生了转变。”马某将车拖到该公司指定维修厂,经一系列的检测后,说这车“看起来撞得厉害,其实并不严重,只...
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