近日,太平洋寿险在行业内率先推出了“客户保单自助查询服务”,在柜面、电话及网络“三位一体”服务上又迈出了坚实的一步。 　　据悉,太平洋寿险此次推出的太平洋保险保单查询客户保单自助查询服务覆盖各类短期意外保险和长期寿险,客户可以通过网络和电话查询自己所有保单的信息,也能随时了解保单的分红和账户信息,还可以直接在线更新自己的各类联系方式。 　　此外,新的服务系统还具有实时和保密特点,实现了在保险公司签发保单或客户激活保单后,即可通过网络或电话实时查询保单信息,并能严格识别客户身份,有效防止客户信息外泄和非法变更。业内人士表示,消费者自己查询和掌握保单信息,有利于维护自身权益,也便于续缴保费及发生保险事故后及时向保险公司申请理赔。这种服务模式值得在保险行业全面推广。 　　日前，太平洋寿险推出“关爱工程”活动，旨在服务客户、回馈社会。今年的活动包括百万客户信息收集总动员、客户身份证号码升位、健康关怀活动、少儿书画摄影大赛以及短期保险的续保提醒等活动。 　　今年“关爱工程”活动的主题是“...[阅读全文]