在重庆平安电话车险率先成功实现1天赔付一周年之际,近日,中国重庆平安再次提出“承诺不变,服务升级”:除保证1天赔付外,还将为其VIP客户以及通过新渠道购买商业车险的客户免费提供包括接电、紧急送油、现场抢修在内的多项道路救援服务。
如今,在理赔服务承诺标准不断提升、同业竞争日益激烈的形势下,重庆平安车险再次用事实和成绩出色完成了对客户、对社会的庄重承诺。据悉,截至2011年1月31日,重庆平安车险案件共535.37万件,承诺服务达成率99.86%,件均处理时间0.269天。新的一年,重庆平安产险根据广大车主的需要,提出了新的服务承诺,即在维持车险一天赔付承诺不变外,将向约500万客户免费推出救援升级服务。...
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