5月18日,中国人保2010年客户节正式启动。本次客户节以“携手中国人保、共享世博亚运”为主题,是中国人保集团整合旗下人保财险、寿险和健康险等子公司资源共同举办的第二届客户节,主要活动将集中在5月18日到7月18日举行。
2009年,中国人保集团实现保费收入1782亿元,管理总资产达7555亿元。今年以来,中国人保继续保持良好的发展势头,1~4月,保费收入915亿元,同比增长41%。
作为中国人保集团的最大子公司,人保财险依托自身平台和业务特点,在此次客服节中推出五大主题服务:
一是推出新理赔无忧工程,承诺车辆损失5000元以下,材料齐全,1小时通知赔付;车辆损失5000元以下,责任清晰,一张纸轻松理赔;畅通“异地出险、就地理赔”服务网络,为客户提供“代查勘、代定损和代赔付”服务,使客户无论身处何地,都能享受报案到领取赔款全流程的便捷、高效理赔服务;二是开展我满意――客户服务体验日活动,通过组织客户大回访、邀请客户现场互动、参观职场等活动,增进沟通了解;三是开展...
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