日前，阳光保险集团接到一客户出险报案，分公司查勘定损员经过现场事故查勘，很快认定事故出险原因、核定损失金额。在征得客户同意后，查勘员在现场收集完索赔资料、拍摄驾驶证、行车证、被保险人身份证等相关证件，在出险后不到7个小时顺利完成赔付工作。客户为此深受感动，对阳光保险集团的理赔工作给予了很高的评价和赞誉。 　　仅用7小时便完成车损案件赔付，这正是阳光保险集团“快赔平台”发挥的巨大作用。据悉，阳光保险集团网站上车险理赔系统快赔平台于2011年4月1日正式在山东、浙江、江苏、天津四地投入运行，于5月在全国范围内上线，为客户提供“免单证、一环节、报案24小时赔付”的快捷理赔，凡单车损事故损失在5000元以下的案件，均可享受此服务。据悉，“免单证、一环节、报案24小时赔付”服务承诺于阳光保险集团第二届客户服务节中首次亮相，它打破了保险公司以往单车损案件要求单证齐全方能赔付的理赔惯例。可以看出，升级后的服务承诺索赔手续简单化，结案时间更加精准，阳光保险集团为客户想得更细，做的更多了。 　　记者...[阅读全文]