太平洋保险公司四川乐山支公司近日遭被保险人质疑:由于其内部人员的工作失误,先前保单不被承认,导致被保险人无法进行理赔,蒙受损失。
四川乐山的胡彬于今年4月初至太平洋保险公司为两辆车办理保险业务,其中包括两车的商业险和交强险。令胡始料未及的是,在太平洋保险公司内办理的保单竟然出问题了。
11月的时候,胡彬的一辆车出了事故,却被告知不能进行赔偿。其后,胡再次电话查询太平洋保险公司,被告知:这辆事故车只交了7000多元商业保险费。而这与胡彬买保险时接待人员的推荐介绍很不一样,而且还没有车损险。更令胡气愤的是,客服人员告诉胡彬另外一辆车的保单是无效的,因为没有保险单号。
这辆没有保单号的车先后出了两次事故,共计花费19000元,到目前为止,还没有得到任何赔付。胡彬和太平洋保险公司进行了交涉,但却被告知,“业务员收了钱,但没有办业务,是业务员的个人行为,和公司无关。”
此事在社会上引起争议,为了平息公众的质疑。“太平洋保险公司于2009年12月为我的第二辆车购买了一份新保...
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