随着车主维权意识的高涨,车险中一些合理不合情的游戏规则正受到越来越多的质疑。其中“无责免赔”一直受到车主的强烈质疑,而这一切的根源主要集中在车主索赔难上。针对这一现象,中国保险行业协会刚刚制定出《机动车辆损失险代位求偿索赔指引》(以下简称《指引》)意见稿,并向社会各界征求意见,力图建立一条缓解矛盾的途径。
“无责免赔”引车主不满
目前,车险中争议最大的当属“无责免赔”,即无责车主索赔难,从而引发车主“买保险无用”的不满情绪。与交强险“无责赔付”的原则不同,商业车险的赔付原则一直是按过错责任赔付。无论是车损险还是商业三者险条款都明确规定:保险车辆发生道路交通事故,保险公司根据驾驶人在交通事故中所负事故责任比例相应承担责任。简单说来,如果车主在交通事故中被认定为无责任一方,那么他所投保的保险公司将不对他的损失进行赔偿。因为这一规定,很多车主即使没有过错,为了获得赔付也只能主动揽责,甚至不惜再次人为“制造车祸”,构成某种意义上的“骗保”。
案例一
无辜车主撒谎揽责
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