12月8日,由青岛市企业家联合会、青岛市企业家协会联合举办的主题为“突破,升级,发展——企业家的历史使命”青岛市企业家峰会在香格里拉大饭店隆重召开。峰会对青岛市企业100强、青岛市服务业50强企业进行了表彰。新华保险青岛分公司2011年以10.9亿元的保费业绩和优秀的服务品质,综合评比排名41名,荣登青岛市服务业50强排名榜。新华保险开启体验式服务模式,引领保险业新潮流,受到业界的高度关注。
据了解,围绕“以客户为中心”的经营战略,新华保险青岛分公司推出了“便捷服务”和“尊享服务”两大体验式服务活动主题,该公司加大资金投入,进一步完善客户服务中心硬件设施,设立服务体验区,开通绿色通道服务。以人性化的服务关怀、尊享客户服务体验,有效推动多平台服务的融合,实现对VIP客户及特殊客户群体更高层次的差异化、高品质服务。
据介绍,新华保险青岛分公司加大电子化服务能力,让每个客户足不出户便能完成各项保险业务。今年已经开设的保单密码服务,极大地加强了客户网上操作的安全性,可以让...
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