为进一步强化市场意识，提升服务质量，满足客户需求，树立良好形象,人保财险天津分公司以车险服务为切入点,整合资源，发挥优势，拓展服务，承诺守信，为广大客户提供更加全面、细致、增值、富有特色的车险服务10大新举措。 　　人保车辆保险查询1、车险理赔查询系统服务。确保客户的保险“知情权”，便于客户查询自身车辆的理赔信息，客户可以通过以下四种方式查询自己的理赔信息。(1)车险理赔公网查询系统。客户在任何可以上网的地方可随时登陆人保电子商务网站查询自己的理赔进度、索赔记录等内容。(登陆网址：www.e-picc.com.cn)(2)营业网点触摸屏查询服务。(3)95518客户服务专线查询功能。根据语音提示查询车辆的承保及理赔信息。(4)客户经理查询服务。客户可直接向自己的业务经办人员询问自己的资信等级和索赔记录。 　　人保车辆保险查询2、“同城一般案件通赔，全部案件通付”和“网银无现金支付”服务。被保险人本人直接办理索赔手续。可就近选择在人保天津分公司任一营业网点递交索赔材料，也可以在任一营...[阅读全文]