新华网天津11月15日电(记者徐岳)为通过公众监督促进保险行业提高服务水平,进一步解决保险公司理赔难等问题,天津保监局再次对保险公司车险理赔服务质量进行评价,并将评价指标和结果向社会公布。 日前公布的“天津市各财产保险分公司2009年3季度机动车保险理赔服务质量指标”中,安邦财险天津分公司、都邦财险天津分公司和渤海财险天津分公司列“车险结案率”的前三位。
买了心仪已久的车却不知道该在哪家保险公司上保险,这可能是令很多有车一族头疼的问题。近日,天津市保监局公布天津市各财产保险分公司2010年1-8月机动车保险理赔服务质量指标,或许能给有车族提供一个参考。动车保险理赔服务质量评价体系共有六大类共8个指标,全面衡量车险理赔服务的质量。包括结案周期、每千万保费车险理赔投诉数(件)、车险结案率、承诺达成率、赔款支付及时率、自有车险查勘人员充足率。在评估的18家在津财险分公司中,各指标表现差异非常大。车险结案周期平均为61.7天,与1-6月份表现基本持平。中华联合财险继续以长达137.82...
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