王先生致电记者:现在汽车保险广告说的真夸张,都说什么“1小时到账”,“1天赔付”。然而,我的车就稍稍蹭了树,办理赔手续就花了好几天,拿到理赔款是近半个月后。难道这就是保险公司承诺的“赔付速度”? 带着王先生的烦恼,记者特意采访了东风日产保险管家理赔顾问。理赔顾问告诉我们,对车主而言,理赔时间理当全程计算,但目前保险公司广告宣传的“赔付承诺”指的仅仅是从“赔案审核通过”到“支付赔款”这一理赔过程中的最后环节。另外,由于保险公司与4S店相对独立,车主不仅要在4S店与保险公司之间跑手续,还要等4S店维修完毕并开出发票后才能进行下一步的理赔步骤。
为了解决这个问题,让车主更加省心省时,东风日产保险管家针对常见车险事故,推出了“NIBS快捷理赔服务”项目,通过与保险公司的合作,对事故车维修、理赔两个环节的工作流程进行了全面优化:符合快捷理赔条件的事故车辆,在完成查勘定损后,车辆维修及交案理赔工作立即同步进行,用一倍的时间干双倍的活,真正实现理赔与维修的“双提速”。
以...
[阅读全文]