买车之前要进行试驾,体验感受自己所选车辆的性能,这似乎已经成为消费者在购买汽车前的一道固定程序,经销商在进行推销时也主张和鼓励消费者试乘试驾,以此彰显本品牌的人性化服务以及强调产品优势,希望借此确定消费者的购买意向。可是,消费者在试乘试驾过程中出了事故或意外,其中的损失与责任该由谁来承担呢?而消费者在遇到这样的情况时又该怎样应对呢?
试驾协议规定操作不当要赔付
记者就试驾车的试驾安全问题专门采访了一些公关公司和4S店。根据现有市场的惯例,在消费者试驾前,除了登记姓名、查看驾照外,多数品牌还会要求消费者签订一份“责任协议”。从记者获得的某品牌“试乘/试驾保证书”可以看到,经销商对于在试乘试驾过程中可能发生事故的责任都进行了规避,对试驾人员要求“持有合法有效的机动车驾驶证,熟练的车辆驾驶技能”,此外,还要求试驾人员“严格遵守行车驾驶的一切法规要求,并服从陪驾人员提出的一切指示,做到安全、文明驾驶,确保演示车辆的安全和完好”,否则,由此造成的一切损失,将由试驾者独自承担。
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