10分钟接到三起报案
“您好,这里是人保理赔中心。”昨日上午9点多,笔者跟随宁波人保财险的查勘定损员严亮,体验了一把夏季车险理赔的“火热”。刚一上车没聊几句,严亮的手机就响个不停,10分钟接了3个报案电话。
今年30岁出头的严亮已是一个3岁小孩的父亲,在查勘定损员的队伍里,这样的年龄并不算年轻。“我算是公司的老资格了,现在的业务员都是刚毕业的小年轻。”进入保险公司整整10年的严亮笑着说。
“鄞州分部我还有7个同事,入夏以来每人每天有将近10个案子要赶,手机都快被打爆了。”严亮告诉笔者,今夏的极端天气,使得交通事故数量上升了不少,7月份公司车险报案率比去年同期上升了32.8%。
据统计,宁波人保车险上个月专线话务量同比增长19.60%,呼入量超过2000个的共22天,同比增加了13天。
“一个是天气热,驾驶员上路容易急躁。还有就是日照太强会令人昏昏欲睡,使得驾驶员注意力下降。”经验丰富的严亮向笔者总结了夏季事故多发的原因。
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