今年以来，福建保监局针对车险理赔过程中拖赔、惜赔以及理赔服务质量不高等“顽疾”对症下药，并以此为重点加大现场检查力度，开展集中整治，促进车险理赔时效指标显著改善。 2012年上半年，5000元及以下车险赔案周期从上年末的23.9天降为16.9天，业务口径平均结案周期由上年末的27.7天降为18.11天，报案结案率由86%上升至88.5%。　　五举措诊治“应赔拖赔”　　理赔速度的快和慢影响着消费者的满意度。福建保监局针对保险公司“拖赔”问题，相继采取了五方面举措提速车险理赔工作：　　简化查勘理赔流程。推动省保险行业协会出台简化万元以下纯车损理赔案件索赔手续，将万元以下纯车损理赔单证简化为5项，在风险可控的前提下加快赔款支付，并加强与交警部门的合作力度，简化车辆事故理赔手续。　　构建理赔时效指标体系。出台车险理赔时效指标测评办法，并先后两次进行了修订和完善，内容涵盖产险公司车险结案周期、结案率等时效指标。测评按季度开展，测评结果向全社会公布。同时，先后6次开展了车险理赔服务现场测试工作...[阅读全文]