解决寿险销售误导和车险理赔难问题，是今年全国保险监管的三项重点任务之一。今年一季度，黑龙江保监局调动监管部门、保险机构、行业组织、新闻媒体和社会公众等各方面的积极因素，形成了综合治理的有利局面。　　在监管部门层面，黑龙江保监局在认真贯彻落实保监会统一部署的专项治理方案的基础上，注重辖内顶层设计，于2012年初印发《关于加强治理寿险销售误导工作的意见》，统领当前和今后一个时期的综合治理工作，力争用3年左右时间，努力实现销售行为基本规范、人员素质大幅提升、行业形象显著改善、消费者权益有效保护，初步建立起符合行业发展阶段和省情实际的保险销售和监管体系。同时，配套出台细化的综合治理工作方案，召开行业动员启动大会，在官网上开设“保险消费者园地”专栏，坚持开展舆情监测工作。为统筹营造舆论氛围，召开全省保险宣传工作会议，制定实施行业宣传“十二五”规划和2012年度宣传思路要点，注重把握宣传的引导性和系统性，一季度围绕“治理解决寿险销售误导和车险理赔难”的主题，集中宣传资源，深入开展主题宣传工作。　　...[阅读全文]