在太平洋保险看来，保险公司要履行好社会责任，首先要了解客户真实的需求，并通过客制化的产品、便捷周到的服务、良好的品牌感知，不断满足客户需求，提升客户体验。去年底，太平洋保险开展了针对公司内、外部客户的调研，结果显示，人身险方面，客户尤其是中高端客户最关注意外、身家保障和重疾、医疗保障。因此，太平洋保险向客户提供的大部分寿险产品均带有相应的保障功能。 　　针对需求，太平洋保险还推出了首款集身家、重疾、保费豁免、专享服务于一体的中高端客户群专属产品“金尊人生保障计划”，以帮助中高端客户消除对未来人身、经营、传承风险的三大担忧。 　　在2010年10月，太平洋保险在国内保险业率先提出并实施“以客户需求为导向”战略转型。目前，围绕“关注客户需求，改善客户界面，提升客户体验”的战略转型使命，太平洋保险正通过市场策略和转型项目整体推进，着力打造“在你身边”的保险公司。公司除了拥有专业的团队和产品外，还可通过线上、线下，销售员和门店等方式随时到达客户身边，让客户便利地购买产品，享受服务。 　　...[阅读全文]