今年5 月19 日，阳光保险第三届客服节正式开幕，阳光产险再次对“闪赔”服务升级： 1 、车商渠道，客户 10000 元以下非人伤案件报案 24 小时内、免单证赔付，超时百倍罚息; 2 、车商以外渠道，客户 5000 元以下非人伤案件报案 24 小时内、免单证赔付，超时百倍罚息; 3 、损失金额 1000 元以下人伤案件协商赔付，报案 72 小时内赔付。 　　据悉，“闪赔”升级后，可享受“闪赔”服务的车主群体再次扩大，基本可以覆盖阳光车险服务群体85% 以上的客户。这也是阳光产险认真贯彻落实年初全国保险监管工作会议上的决定，重点解决理赔难，尤其是车险理赔难、理赔慢的问题，将保护消费者权益的理念贯穿到企业经营中。 　　2012 年3 月19 日，山东泰安一位阳光车险客户在驾驶途中与另一车辆发生轻微碰撞。车主立即拨打了阳光保险全国统一客服专线 95510 报案。9 ：30 分，客户报案; 9 ：33 分，完成调度; 10 ：15 分，查勘员完成查勘、定损、单证收集任务; 10 ： 18...[阅读全文]