9月17日,东风悦达起亚与中国太平[2.64%]洋保险合作签约仪式于上海进行。通过整合资源、规范流程,改善消费者体验,可以实现企业、经销商和消费者之间的多赢局面。
仪式当中,东风悦达起亚相关领导表示:目前汽车保险(和讯放心保)服务体系已经不能满足客户越来越高的服务期望,为了在企业战略转型期更好地服务消费者,东风悦达起亚携手中国太平洋[0.96% 资金 研报]保险,开启车险品牌服务。所谓车企品牌保险服务,是指在企业层面上,由汽车厂家与保险公司建立紧密的战略合作关系,并通过专营店为车主提供一站式专业保险服务,包括投保方案设计、出险咨询、紧急救援、查勘定损协助、事故车维修以及理赔协办等,全程由专职的保险顾问提供咨询和代理服务,同时做到集标准化、专业化、透明化、快捷化于一身,从而大大提升服务效率以及便利程度,从根本上解决了消费者服务感受差、理赔难等问题。
目前,国内车险主要以传统的经销商代理、自行理赔为模式,手续复杂、环节众多、理赔的随意性也较大,不仅消费者的权益得不到有效保障,汽车厂家和保...
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