近年来电销车险发展较快的情况，本文分析了影响电销车险业务可持续健康发展的主要问 题，提出产品差异化、服务标准化、人才专业化、经营规范化的发展路径。 近年来，电销车险以“便捷”、“省钱”的天然优势，迅速占领市场，取得广大保险消费者的 认可，成为车险销售的重要渠道和保险企业转变发展方式的一个重要的突破口。但受到市场环境、 业务开展时间、车险合同复杂性、保险公司服务和管控能力等一系列因素影响，电销车险在驶上 发展快车道到的同时也出现了影响自身健康、持续发展的问题。如何克服这些问题，实现电销车 险业务可持续健康发展还需要全行业进一步探索。 电销车险发展的瓶颈 (一)产品同质化 一是价格同质。目前，车险电销产品的优势是传统车险基础保费低 15%，因此价格几乎成了 百分之百的同质。二是内容同质。虽然车险分为 A、B、C 三种不同条款，但条款内容同质化高 于90%，因此目前几乎所有电销消费者在购买车险时均不会了解三种条款的区别，无论是保险行 业自身还是广大保险消费者，已经习惯将车险视为同一个产品...[阅读全文]