用户向消费者权益保护协会或行政管理部门投诉通常有以下几种方式; 　　(1)电话方式。用11可以拨打12315, 12365维权热线电话，进行产品质量彭、投诉和举报。 　　(2)信函方式。用户将申诉、投诉或举报的内容写成书面材料，然后邮寄到征管理部门的申诉举报中心。 　　(3)上访方式。用户直接造访行政管理部门的消费者来访接待室，当面向工于).员提出申诉、投诉或举报。 　　(4)短信方式。用户通过移动通信(手机)短信功能编辑举报信息，然后发送到有关行政管理部门，但是及诉和申诉不能采用这种方式。 　　(5)登录官网。用户可以登录工商行政管理部门或者质量技术监督部门的门户网站，进行互联网投诉或者举报(例如上海市工商行政管理局的网址是:http: //www. sgs. pov. cn )，但是用户申诉不能采用这种网络方式。 　　在上述几种投诉方戈中，采用电子邮件投诉比较简便，但是为了预防网络传输失败，还是采用书面投诉形式处为稳妥。 　　2.书写《投诉书》的基本格式 　　如果...[阅读全文]