【图】广西：提高理赔服务时效和质量_相关文章

广西：提高理赔服务时效和质量

纠错 2013-11-17 22:01:42 纠错推荐指数：加入收藏

广西保监局出台《广西机动车辆理赔服务流程及单证指引》，要求各保险公司进一步提高理赔服务时效和质量，创新服务模式。　　一是简化理赔流程，要求保险公司将原有的10多个理赔环节简化至5个，化繁为简，便于消费者索赔；二是简化理赔单证，对部分原由消费者提供的单证由保险公司通过内部系统共享收集，并鼓励保险公司推行零单证结案，减少消费者手续；三是明确理赔各环节时限，要求保险公司在接到报案后5分钟内安排现场查勘，市内出险半小时内、其他地区两小时内到达现场。此外还对回访时间、支付赔款期限等进行了明确，最大限度缩短消费者等待时间。...[阅读全文]

撞车了是否一定要先向第三方索赔 ?(2013-3-24 21:56:43)
撞车了一定要先向第三方索赔 ?在不幸出险后，被保险人必须先向第三方索赔，才有可能获得保险公司的赔偿。如果被保险人放弃了向第三方索赔的权利，而直接向保险公司索赔，保险公司将拒绝赔偿。因为一旦放弃了向第三方追偿的权利，也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利。攻略：一旦出险且责任在对方，一定要显灰对方赔，未果(最好是有法庭的强制执行未果的证明)，才可以理直气壮地找保险公司赔偿。...更多相关>>

平安车险登门道歉(2013-4-21 13:18:18)
常熟车主刘先生按照$的广告，承诺只要打平安车险电销热线4008000000就可获赠车载小电器。 “我的车险刚好8月份到期，就拨打了平安电销4008000000，向电话座席确认了‘拨打热线即可获赠车载小电器’。”季先生告诉记者，他是看到广告的当天拨打的电话咨询投保，平安的工作人员也很快与他联系签订保单，他当时投保的是一份交强险。如今，保单签好已经近20天了，平安车险承诺的车载小电器一直都没有...更多相关>>

怎样快速查询深圳车船使用税价格？(2013-2-6 12:46:19)
随着经济水平的快速发展，购车用户日渐增多。购车后，还需按照法律规定，完成车船使用税的缴纳。车船使用税是对行驶于公共道路的车辆和航行于国内河流、湖泊或领海口岸的船舶，按照其种类、吨位和规定的税额计算征收的一种使用行为税。自觉纳税，是我们每一个公民应尽的社会责任以及需要履行的社会义务。每个城市的车船使用税缴纳价格均有细微的出入。以深圳为例，深圳车船使用税多少钱？只要打开电脑，轻松登录平安保险公司官方网...更多相关>>

九种特定的情况下，出了问题车主依然得自己买单(2013-6-10 12:37:16)
在贸易公司工作的王先生两年前即考取驾照。今年春节期间，他看准商家促销的机会，购买了一辆崭新的“千里马”。　　由于是第一次拥有一辆新车，他听从汽销商的建议，花了5000多元的保险费办理了“全险”，包括车损险、第三者责任险、全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车身划痕险、车上人员险等几个险种。但有多年驾龄的朋友提醒他，尽管为新车投保了“全险”，在以下九种特定的情况下，出了问题车主依然得自己买单。　　1...更多相关>>

山东：2012年度车险理赔模拟查勘测评(2013-3-5 21:45:46)
近日，山东保监局通报了2012年度车险理赔模拟查勘测评工作开展情况，29家保险公司车险理赔平均到场时间为28.99分钟，现场查勘时效相对较长。同时，省保监局还发现了部分保险公司理赔资源配备不足、部分保险公司坐席对与案件本身关系不大的问题询问过于详细等问题。　　1日，记者在山东保监局公布的2012年度车险理赔模拟查勘测评情况表中看到，参与车险理赔到场时间测评的共有29家财险公司，平均到场时间为...更多相关>>

所有车辆必须投保交强险 (2013-3-5 21:46:17)
所有车辆必须投保交强险根据《机动车交通事故责任强制保险条例》规定，机动车交通事故责任强制保险（简称交强险）为法定保险，所有车辆必须购买。...更多相关>>

套牌车出险保险公司是否理赔(2013-3-3 17:23:27)
焦作市民杨某，2007年9月13日与某保险股份有限公司河南分公司(简称某保险公司)签订了保险合同，杨某为华通牌货车(车牌号豫HB0885)投保了交强险、车辆损失险、第三者综合险、驾驶员责任险等。2008年2月1日，司机赵某驾驶车牌号为豫HB0885的农用货车，在焦作市区内挂倒一段管道，交警认定赵某负事故全责。事后，杨某支付了评估费、修车费及赵某的医疗费。当杨某去某保险公司理赔时却遭拒，对方拿出...更多相关>>

新手开车轧死女儿，保险公司以为分家为由拒索赔(2013-3-22 15:12:13)
　　人保宁夏分公司接到机动车辆险出险报案。二个月前，程某的父亲将自己的私有营业性东风牌汽车投了保险。刚学会开车的程某在倒车时，不慎将自己两岁的亲生女儿轧死。　　[分析] 　　对于该案的理赔处理，出现了三种意见。一种意见认为，根据机动车辆第三者责任险条款规定，“被保险人允许的合格驾驶人员在使用车辆过程中发生意外事故，”保险人依照合同有关规定给予赔偿。“由于程某没有驾驶执照，属不合格驾驶人...更多相关>>