关于自燃险疑问的解答

理赔是有一定条件的，车辆发生自燃后，车主先要向122或119以及保险公司报案。之后车主要携带购买车辆的发票、交警证明、119火警证明以及出险的现场证明，到保险公司办理理赔业务。需要注意的是，有一些自燃情况是不理赔的。

问

市民张先生:最近，在媒体上经常看到汽车自燃的新闻，有些是八九年的老车，有些是刚买没多久的新车，一旦扑救不及时，好好的车就烧得只剩下个铁架子。我的车买了3年，虽然说还比较新，但我还是担心自己的车也会自燃。我想问一下，买下多久的车就该上自燃险了？买了自燃险的车，发生自燃后如何理赔？

答

记者:就张先生反映的问题，记者咨询了太平洋保险山西分公司以及平安财产保险太原分公司的工作人员。太平洋保险公司的工作人员称，自燃险是一种附加险，不包含在全险之中，如果没有上自燃险的汽车发生自燃，保险公司是不予赔付的。平安财产保险公司的工作人员则表示，如果自燃车辆属于非营运企业机关所有，那么其车损险里就已包括自燃险，公司会根据具体情况进行定损和赔付。但如果是普通车辆发生自燃，并且没有上自燃险的话，是不予赔付的。

据了解，目前车险市场上销售的3款车险的车损险中，均不包含自燃保险，车主要投保这部分责任，就需要另外购买自燃附加险。一般保险公司都有“自燃险”。

那么，是不是买了自燃险，发生自燃后，保险公司就会理赔呢？平安保险工作人员介绍说，投保机动车在使用过程中因本身电器、线路、供油系统发生故障引起火灾的，属自燃，保险公司会进行赔付。但是，理赔也是有一定条件的。在发生自燃后，车主首先要向122或119以及保险公司报案，然后保险公司会派定损人员查看车辆的损坏程度。之后车主要携带购买车辆的发票、交警证明、119火警证明以及出险的现场证明，到保险公司办理理赔业务。有一些自燃是不理赔的，比如，车内物品爆炸引起车辆自燃不在赔付范围内，由于擅自改装、加装电器及设备导致机动车起火造成的损失，保险公司将拒绝赔付。未按规定进行年度检验或检验不合格的车辆，即使车主购买了自燃险，保险公司也不予理赔。

他提醒车主，随着车龄的增加，机动车的线路会出现老化，有的旧车线路改造比较多，在夏季自燃的可能性更大，这时，车主就应该考虑投自燃险。