北京超三成车主通过4S店购买车险
所属分类：
2013-9-23 20:53:35
加入收藏
近日，北京保险行业协会联合北京娱乐信报、搜狐网理财频道发布北京地区机动车辆保险服务调查报告。报告显示，超三成车主通过4S店购买车险。
此次调查共收到网络调查问卷3000余份，其中男性占84.9%，从调查者的年龄结构来看，26-35岁之间的比例为29.48%，35-45岁的人数占调查总数的42.72%， 46-60岁之间的比例为25.14%。结果显示，车主通过4S店购买车险的人数最多，占调查总数的34.8%，超过1/3；通过网络和保险业务员推销购买车险的比例分别为25.73%和22.48%，也就是说，48.2%的车主还是选择保险公司自主推销的渠道购买车险。另外，11.43%的投保人选择电话购买。
不过，车主实际选择的投保渠道与希望的渠道并不完全吻合。据介绍，27.98%的车主希望通过保险业务员购买保险，23.54%的车主选择到保险公司的柜台自行购买，通过网络和电话媒介购买车险的比例分别为18.22%和26.42%，其余车主通过保险中介购买车险。希望通过网络和电话媒介购买车险的比例要比实际比例高，显示出电销和网销渠道未来的潜力还很大。
从购买的险种来看，购买车辆损失险的比例最高，达到90.81%，其次是购买商业第三者责任险，比例为83.33%；购买盗抢险和车上人员责任险的比例也超过了60%，分别为68.42%和61.56%；购买无过失责任险和玻璃破碎险的比例差不多，分别为50.08%和49.03%；购买自燃损失险的比例也较高，达到42.17%；购买涉水险的比例有了大幅提高，达到25.28%。
此外，调查还显示，在车险服务当中，车主表示不太满意的比例最高，为50.17%；比较满意的比例为31.75%；满意的比例只有8.76%，明确表示不满意的比例为3.09%。
此次调查共收到网络调查问卷3000余份，其中男性占84.9%，从调查者的年龄结构来看，26-35岁之间的比例为29.48%，35-45岁的人数占调查总数的42.72%， 46-60岁之间的比例为25.14%。结果显示，车主通过4S店购买车险的人数最多，占调查总数的34.8%，超过1/3；通过网络和保险业务员推销购买车险的比例分别为25.73%和22.48%，也就是说，48.2%的车主还是选择保险公司自主推销的渠道购买车险。另外，11.43%的投保人选择电话购买。
不过，车主实际选择的投保渠道与希望的渠道并不完全吻合。据介绍，27.98%的车主希望通过保险业务员购买保险，23.54%的车主选择到保险公司的柜台自行购买，通过网络和电话媒介购买车险的比例分别为18.22%和26.42%，其余车主通过保险中介购买车险。希望通过网络和电话媒介购买车险的比例要比实际比例高，显示出电销和网销渠道未来的潜力还很大。
从购买的险种来看，购买车辆损失险的比例最高，达到90.81%，其次是购买商业第三者责任险，比例为83.33%；购买盗抢险和车上人员责任险的比例也超过了60%，分别为68.42%和61.56%；购买无过失责任险和玻璃破碎险的比例差不多，分别为50.08%和49.03%；购买自燃损失险的比例也较高，达到42.17%；购买涉水险的比例有了大幅提高，达到25.28%。
此外，调查还显示，在车险服务当中，车主表示不太满意的比例最高，为50.17%；比较满意的比例为31.75%；满意的比例只有8.76%，明确表示不满意的比例为3.09%。
2012年7月13日
新《保险法》再一次规范了保险公司的行为 随着人们对车险重视度的提高，国家对车险的保障也越为明显。目前，大部分车主面对的最大的车险问题莫过于车险理赔难的现状，而随着新保险法关于车辆理赔方面的规定出台，这种现状也有了比原来更为有利的解决措施。新《保险法》再一次规范了保险公司的行为，在理赔方面也做出了明确的调整规定。
第一，将高投低赔转变为实投实赔。高投低赔这种现象在车险行业是屡见不鲜，让不少车主对车险失去了信心。新保险法关于车辆保险的这一现象做出了明确的规定。首先，规定要求投保金额不得超出投保标的物的实际价值，这样就控制了高投现象的发生...查看全文>>