保监会加强对车险企业的价格监管，让这个行业安静了不少。不过，各家保险公司并没有放弃对车险市场的争夺，而是开始了新一轮的厉兵秣马，服务是博得客户好感的重要砝码。昨日，天平保险专家在接受《国际金融报》记者采访时指出：“消费者应该用好免费增值服务。” 　　增值服务是指保险公司在履行保险责任范围以外提供的其他服务，这些服务往往会产生一定的成本，但对客户非常有用，有的费用是由保险公司提供，有的费用由客户自己承担，所以消费者在购买车险时应该了解保险公司能否提供增值服务，这些服务的费用到底由谁承担。 　　记者了解到，目前，保险公司为购买车险的客户提供增值服务往往与客户车辆有关。比如，非事故道路救援服务、上门收取索赔单证服务、行驶证或驾驶证到期的提醒等。 　　以天平保险为例，目前，公司已经在部分地区对符合条件的客户提供免费的非事故道路救援服务、代年检服务、代缴违章罚款、清洗发动机舱、风险预警提示、上门收取理赔单证、车险管家服务等增值服务，相关费用由天平保险承担，只有超出服务范围外的费用才由客户来承...[阅读全文]