(文前提要)一次道路救援就要投入400元,一次代步车服务就要投下1500元,一次酒后代拖就是花费500元……在2011年,当车险“大战”更多专向服务的竞争后,平安等保险机构真正从客户角度出发,“真刀实枪”地投入巨额人力物力,尽量去满足客户的实际需求,以便赢得消费者更多的青睐。
车险市场年终大盘点
来源:第一理财网 作者:陈婷 孙军燕
2011年,对于车险市场来说,这一年过得相当充实,充斥着质疑,也迎来过不少喝彩。
围绕车险条款“高保低赔”、“无责免赔”等争议性话题,国内车险行业内外展开了长达一年的讨论。在大众的期待中,2012年将要进行的车险行业条款、费率改革很可能对这两项进行重大修改。
而对于广大车险消费者而言,最为关心的,则是投保时权利义务是否能对等,投保价格是否足够划算,进保后的服务是否便捷、具有人性化,出险后定损是否能更为合理,理赔是否能更为快速?
值此辞旧迎新之际,我们不妨对2011年的车险市场来一番关...
[阅读全文]