很多车主在出险寻求简单理赔的过程中,会由于种种原因而不顺利,不免发出“投保容易理赔难”的感叹。造成这样的局面,客观上来说是不同保险公司软硬件上的差异,主观上来说是投保人不熟悉车险理赔流程。其实,理赔流程大致可分为:报案、查勘、定损与核价、递交单证等四个主要部分。
出现交通事故后,首先要做的是及时报案及时进行交通事故调解,车主应在24小时之内通知交警,如果出现人员伤亡,还需立即拨打120,因为生命比什么都重要。除此之外,车主得在48小时内通知保险公司。
报案后,保险公司派查勘员到现场初步查勘,判定是否属于保险责任。在等待保险公司工作人员到来之前,车险理赔流程主要有:车主保护好出险现场非常重要。如果保护现场会造成交通堵塞,那报案时,就可在争得交警部门同意的情况下,将车辆先移至路边等候处理。值得谨记的是,特别要妥善保存交警部门开具的事故单证,同时自己尽可能多拍一些完整的出险现场照片。
一般情况下,单方事故车辆受损不是很严重的,保险公司的查勘人员在现场就可以直接定损...
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