已缩短时效10小时 车险理赔速度提升

今年以来，贵州车险理赔大提速，六成以上的报案运用信息技术处理，5000元以下的简易案件查勘环节已缩短时效10小时以上。

　　据了解，今年以来，省内各财产保险分公司加大投入，在新技术运用上下猛料。人保、太保、阳光、天安等公司陆续为查勘员配备3G便携式视频录像机、智能手机、平板电脑等设备790余台(套)，实现查勘资料及理赔单证的现场采集和实时回传，一定程度提高了查勘定损时效。据统计，目前运用3G信息技术处理的案件件数占立案总数的60%以上。

截至目前，初步估算，涉案金额5000元以下的简易案件查勘环节已缩短时效10小时以上。以太保产险为例，3G视频智能查勘系统采用前端查勘员与后台报价核损人员实时语音视频在线沟通方式，同步完成定损核损工作，小额简易案件平均查勘定损时效由原来案均6.9天，缩短至18.2分钟，最快缩短至8分钟。