车险电销产品的理赔和其他产品区别在哪？

问：我们常说，投保容易理赔难，那么，车险电销产品的理赔和其他产品有区别么？会不会更麻烦？

答：电话车险，其实只是提供了一个新的购买车险的渠道。它的理赔，还是要依赖于整个保险公司的服务保障体系，在这一点上，与传统的车险是没有任何区别的。像平安保险，只要是平安车险的用户，无论是传统渠道来的还是电销渠道来的保户，都享受一样的服务。

实质上，从任何渠道购买的保险，其售后服务最终都归于保险公司，因此，电话车险也好，4S店也好，代理人也好，他们都只是一个购买的不同渠道。评判一个渠道的售后服务，实际上是由这个公司的整体服务而定的。