平安电话车险详解

　　全国平均每销售10份电话车险。至少有6份来自平安电销中心一正式问世仅三年，平安已经牢牢占据了六成以上的电话车险市场份额。成为电销市场当仁不让的霸主。

　　作为国内首家推出电话车险专属产品并集中化运作的保险公司。

　　从首拿牌照摸着石头过河的懵懂和艰辛、到地空结合的创新。并在3年里率先实现电销盈利。平安如何独辟蹊径。在三年里将电销保费从6.9亿元做到100亿元。并引领开拓了全新的中国式车险电销模式，推动其成为车险市场新的增长极?

　　6.9亿到100亿

　　2005年.平安电销保费2.5亿元;2007年.平安拿到了国内第一张电销牌照。正式开展电话车险业务，当年实现保费收入6.9亿元;2010年前10月.平安电销保费已经突破100亿元。

　　同时.依托平安95512电话中心、后援集中平台和全国理赔服务网络.平安电话车险客户可享受全年无休的出险接报案和咨询服务、理赔一条龙的直赔服务、异地出险就地结账的全国通赔服务等：2010年平安正式实行“万元以下。资料齐全。一天赔付”。截止11月，平均每月处理万元以下赔案约42万件。

　　一天赔付达成率99.85%。

　　完备的服务赢得了良好的市场口碑。平安的数据显示，续保客户占平安电话车险客户数接近70%。而行业内传统模式的忠诚度只有约在30%左右。以上海为例。有接近70%的客户继续选择平安电话车险。

　　盈亏生命线

　　2009年平安电话车-险实现成本低于‘100%，达到1.5%的盈利，2010年前10月。平安电话车险仍然保持盈利水平。

　　事实上。平安电话车险的前期支出巨大。一般来说，一个电销中心往往花费数千万元。再加之每年数千万元系统建设费、机构架设、员工招聘与培训等费用以及为提高呼入量和成功率而进行的中后期持续性广告及宣传投入.也将使得电销渠道的营销成本拉升至令人惊讶的数值。

　　当下，平安电话车险的广告大有赶超“脑白金”、“恒源祥”之势。平安电话车险主推其电话营销业务，最近电台广告做得很频繁，更新频率也很高。“进了，进了，4008六个0，我不是一个人在省钱，我代表所有车主。”整个广告片短短几分钟，采用山歌、民歌、中国戏剧唱腔、小沈阳版等，把40008-000-000的电话唱出了多种韵味。似乎还有一种不管你爱不爱听，我都得唱出来的感觉。

　　“形式恶俗，效果雷人。”这是脑白金、恒源祥和平安电话车险等一类广告的显著特点。或许，在这个广告泛滥的年代，不走寻常路，方能将美景尽收眼底;剑走偏锋，反而能获得不错的营销效果。

　　平安电话车险是保监会批准的第一家电话直销专属产品，由于省去中间环节，它的商业险基准费率比传统产品要优惠10-15%。

　　它的商业险基准费率要比我们传统的费率要优惠10-15%，省去中间环节，它把所有的利都让给了客户，所以相对来说比较便宜。

　　平安电话车险的总部设在上海，是由上海销售中心的电话车险销售人员负责为您报价和录入保单。通过平安后台电脑系统，由本地平安服务人员为您打出保单，并提供相应的售后服务。