投保太平洋车险出险后的处理方法

 所属分类:太平洋车险   2013-1-24 22:15:49    加入收藏
崭新的车,崭新的手,激动的心,出汗的手,驾着爱车忐忑驶上大道的机动车驾手为数不少。也正是这些人常常出现让人意想不到的小事故,甚至为避让一辆车和某个行人,都可能自己“骑到”马路牙上或者撞到大树上,于是出险了。这时新车新手们第一个动作是打电话向保险公司求助的。目前,这是绝对的正确选择。那么出险后如何正确地向保险公司求助呢?太平洋产险大连分公司客服部总经理为我们做详细的介绍。

  车辆出险。如果您的车辆发生事故,应立即开启危险报警闪光灯,夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的,应当在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标志(高速公路在150米以外),防止新的意外事故的发生。

  拨打报案电话。如果您的车辆发生事故,请及时拨打承保公司电话。如太平洋保险95500全国统一客户服务热线报案,并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。 太平洋保险公司在全国所有机构网点开通了车险全国通赔服务,只要在出险地拨打95500服务电话,即可享受从报案到领取赔款的全流程服务。

  现场处理

  接到报案后,保险公司会及时安排查勘人员协助客户进行现场处理。 查勘人员会提示客户需要提供哪些索赔材料,这些材料需要在事故处理完毕后,及时提交给保险公司。

  确定损失

  当车辆发生事故后,在修理前请及时通知保险公司检验,确定修理项目、方式和费用。 为了减少不必要的损失,不要在未经保险公司认定损失的情况下,向第三方支付赔偿费用。

  赔偿调解。进行事故处理时,请根据保险公司的提示,收集齐全相应的索赔资料。 在事故处理过程中若有疑问,可拨打保险服务热线咨询。

  提交索赔资料

  1、事故处理完毕后,请您根据我们的提示尽快提交索赔材料,以便我们能够及时向您支付赔款。

  2、机动车保险索赔申请书和其他索赔单证,可从保险公司网站下载,比如太平洋保险网站就可以下载索赔申请书和其他单证,也可向当地公司营业网点和理赔人员索要。

  审核赔案

  接到提交的索赔材料后,保险公司将按照内部流程尽快完成审批工作,并将审批结果及时通知客户。

  领取赔偿

  1、个人客户领取赔款时,请携带本人身份证。委托他人领取的,应提供客户的书面授权委托书,以及委托人和被委托人的身份证。

  2、个人客户的赔款可以通过网银支付,在索赔时只需提供您的银行卡信息,填写授权书即可,保险公司理赔完成后会及时将赔款划入客户指定的银行卡帐户。

2013年6月20日

醉酒驾驶 如何理赔
     自从2006年交强险制度正式实施以来,醉酒驾驶造成人身损害保险公司该不该赔一直是个有争议的问题。问题的根源在于《交强险条例》第22条,其中规定醉酒驾驶发生事故的,保险公司在交强险责任限额内垫付抢救费用,不赔偿财产损失,至于造成人身损失该不该赔则没有明确,因而实务中一直有赔与不赔两种理解、两种判决。根据交强险制度的立法目的和道交法第76条来认定保险公司赔偿受害人人身损失;另外一种观点则认为,醉酒驾驶是一种违法行为,如果这种情况保险公司也需要理赔,会使交强险成为违法者逃避责任的工具,无异于纵...查看全文>>
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