天气恶劣多事故 车险定损员一天处理17条

 所属分类:滨州市车险   2013-2-12 23:50:40    加入收藏
“整个上午才接到2条报险,到下午就爆发了,连接了17条报险,都快跑断腿了。 ”受降雪影响,昨日下午,本市交通事故数量大幅攀升,本市某知名保险公司的车险理赔员裴先生(化名)累得精疲力尽,“由于路面湿滑、交通拥堵,有的车祸就只能徒步跑到现场。 ”

    17起车祸可分为3大类

    昨日18时30分,滨城上空回荡着“小年”的鞭炮声。此时,裴先生尽管已经到了下班时间,但他并没有回家跟亲人一起共度节日,而是在帮同事整理出险资料。裴先生在本市某知名保险公司工作,担任出险定损工作,负责甘井子区机场区域、旅顺北路、大黑石、营城子等区域的车险定损工作。

    昨日8时30分,裴先生上班后,整个上午只接到了2条报险。中午吃过饭后,天空开始下起了急雪。裴先生从中午至昨日17时30分,连续接到了17条报险。裴先生说,眼下临近过年,很多市民都开车到商业区购买年货。由于一些路段积雪清扫不够及时,导致路面异常湿滑,同时部分司机驾驶不当,因而引发了多起交通事故。

    裴先生对17起交通事故进行了分析,并归纳为3个类别。

    遇到堵车徒步跑到现场

    “在平时,出险后,需要回到单位整理出险资料,然后上报。可昨天下午,干脆就是在不停地赶路。 ”裴先生说,一些车主发生车祸后,心里非常着急。“其实我心里比他们还着急,天空不断飘落雪花,所有的车辆都在马路上缓慢行驶,出险车辆被憋在车龙里出不去。而报险电话一个接一个地‘催’,能不急吗? ”裴先生说,在一些交通极为拥堵的路段,跑步比驾车行驶的速度要快。为了能尽快抵达现场,他甚至放弃了车辆,干脆徒步跑到现场。

    不过,也有部分路段连发车祸,裴先生在该路段连续处理了数起事故。昨日下午,裴先生在旅顺北路刚处理完机动车辆撞人的事故,结果马路对面又发生了追尾事故。裴先生把两起意外都处理完时,已经变成了“白头翁”——头发上满是白色的雪花。

2013年2月3日

车险营销服务是怎么回事
    所谓营销服务,是指将产品通过宣传、讲解、策划等手段使消费者了解保险产品过程的统称。在保险营销过程中,对投保人的服务主要体现在专业性、便利性。所谓专业性,是保险销售人员对保险知识、保险条款、市场现状等情况了解的完整、透彻,能够对投保人的疑问给予明确、正确的答复,且具有指导意义。其中一个关键问题,是对投保人讲清楚保险单中的责任免除部分,目前的机动车辆保险,属于列明责任的条款形式,对于大量的责任免除部分,条款中很难用文字来穷尽,需要销售人员详细告知,这是保险法对保险公司应尽义务的法律要求,也是完善保险...查看全文>>
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