山东人保春节坚守岗位 迅速办理理赔
所属分类：春节期间，人保财险山东省分公司热线服务中心仍然繁忙。据不完全统计，从除夕到年初六，共受理车险报案12136辆（次），查勘理赔调度达到11028人（次）。此外，还接受消费者电话咨询4928人（次）。
期间，该中心值岗人员始终保持65人以上。尤其是大年初二山东一场大雪之后，车险报案数量急剧上升，从每天的1180起猛增到2856起，该中心随即将值岗人员增加至86人，以最短的时间、最快的速度满足客户的查勘理赔需求，给冰天雪地里的出险客户送去温暖。
2013年4月28日
车险理赔的误区二、不是4S店不修 误区二、非4S店不修
车子出险以后，不是所有的车都得统统到4S店维修的。机动车保险条款规定，损坏的机动车在修理前被保险人应当会同保险人检验，协商确定修理项目、方式和费 用。车辆出险后，有的4S店报价工时费严重偏离市场价格，与其它一类维修企业价格差距很大，同时由于大部分事故中被保险人仍需要承担一部分免赔额，这种情 况下，保险公司就会要求车主到别的4S店，或者其它能够提供相同品质修理服务的维修企业进行修理。这样既是为了维护广大投保人的利益，防止投保人为不合理 的价格买单，也是保险双方协商原则的...查看全文>>