从保单配送看实力品质：是否能送得快、送得好？

从保单配送看实力品质：是否能送得快、送得好？

对于广大投保车主而言，中国地域广阔，城市数量多；加之目前国内车险市场上，如此多的经营电销业务的车险公司，哪家能送得快、送得好呢？

近日，就有些车主表示了这样的顾虑：像我们这些在三级以下城市投保电话车险的情况，电销公司的配送人员是否能在约定时间内，将保单递送过来呢？可别像断了线的风筝，隔个十几天再送，到时候误了续保期。

“其实，车主大可放心。即使所处投保区域不在上海、北京等一线城市，配送时间也完全不受影响。”平安电话车险负责人就表示到，“平安电销的配送范围广，人员充足，在国内可谓遥遥领先。我们不光是在省级机构一线城市，我们还到三、四级机构。此外，我们还有足够的配送人员，确保在约定时间内送达。”

记者了解到，从平安机构覆盖来看，目前基本覆盖了全国绝大部分的地市、县乡。而这在所有经营电销业务公司中，可谓首屈一指。据悉，目前开设电销的城市达到960多家，其中二级城市40家，三级城市273家，四级城市655家。此外，人员储备充足。目前40个机构中，总共配备了1000多个专业配送人员。而再从配送范围来看，目前只有平安一家基本实现了全国配送。据悉，目前平安电销早已覆盖了国内除西藏外的所有地区，单是配送机构平安就建设了39家二级机构，200多家三、四级机构。

“而当电销公司的配送人员将保单递送过来后，如果对保险有了新的理解，新的问题，配送人员能够在现场做相关解答吗？”一位车友会的负责人就向电销公司提出了更高要求。

“在谈到对保单配送效果时，平安电销对配送人员提出了9字管理办法：送得了，送得好，留得住。”一位负责保单派送的负责人解释说，送的了，即在客户承诺的送单时间内按时送到。送得好，就是要有解答疑问的能力。在现场，做到有问必答，而这也是最为重要的。另外，配送人员有能稳定客户的能力，留住一个好口碑。

有保险业内人士就表示到，针对目前电销公司的配送业务发展状况，先进入者有优势，大公司有优势。作为最早开展电销业务的保险公司，平安电销分支机构建设数量多、配送人员储备足；而作为大品牌的电销公司，平安电销配送范围广，早已辐射全国。