保险公司理赔陷阱 案例分析
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2013-3-16 18:25:13
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奔驰与金杯、金杯与人保的官司打了半年有余，目前东城区法院的判定结果让人保很不满，并已经向相关法院提起上诉。近来，与这起官司非常类似，车主与保险公司的理赔纠纷越来越常见。记者近日专访了两位汽车消费领域的专家，请他们为消费者支招儿，引导消费者轻松绕过保险理赔陷阱。
-案例
今年1月份，张先生的金杯与朱先生的奔驰发生剐蹭事故，交警现场判定事故责任方之后，人保公司对奔驰车进行查勘定损，确定奔驰的维修项目是后保险杠、后翼子板和补漆，定损金额是1500元。事故双方不满人保的定损结果，拒绝在出险单上签字，并自行将车送到奔驰的4S店进行维修。
4S店在对奔驰车进行检查时发现，除了人保确定维修的内容，还有奔驰的两个后排油管因碰撞出现异常需要更换。奔驰车主朱先生共付维修费3.3万元，与人保给出的1500元的定损金额相去甚远。朱先生遂将金杯车主告上法庭，索要3.3万元的修车款。4月30日，顺义法庭判定朱先生胜诉。随后金杯的车主又将人保东城区分公司告上了东城区法院，8月18日法院判定人保必须支付张先生3.3万元。
2013年3月21日
公布车险理赔服务指标，可以进一步提高车险理赔服务质量和效率 8月16日获悉，省保险行业协会近日通过江西保险网，向社会公布所有车险案件和5000元以下车险案件的滚动立案结案率、案均结案周期4项理赔服务指标。这是我省首次向社会公布省内各产险公司的车险理赔服务指标，今后将每季度发布一次。
公布车险理赔服务指标，是江西保监局今年综合治理车险理赔难工作的一项重要内容，旨在充分发挥社会监督作用，进一步提高车险理赔服务质量和效率。根据公布的数据，上半年，全省各产险公司车险滚动立案结案率平均为83.18%，案均结案周期平均为39.5天;5000元以下案件滚...查看全文>>