车险理赔变脸一:理赔有了“时间表”
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2013-3-18 20:14:16
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新《保险法》正式实施将近一个月了,“新法”的出台使得众多的车主无所适从。“新法”带来了哪几方面的变化?以后理赔是不是更方便呢?请看记者的采访。
变脸一:理赔有了“时间表”
“投保时,千好万好;理赔时,千拖万拖”———车险理赔拖沓是业内一大积弊。
新《保险法》以“车主”本位,首次对车险理赔“计时”,意味着,10月1日开始,车主向保险公司索赔将驶上“快车道”。
案例:周先生在路上与人发生碰撞。然而在前往保险公司办理赔手续时,周先生感到被“踢皮球”。保险公司除让他出具事故认定书、维修清单、车主资料等各种材料,还三天两头要求周先生补充材料。周先生折腾2个月,才获得赔偿。
新法解读:新《保险法》第23条规定,保险事故发生后,投保人、被保险人或受益人提出索赔时,保险公司如果认为需补交有关证明和资料,应当及时一次性通知对方;材料齐全后,保险公司应当及时作出核定,情形复杂的,应当在30天内作出核定,并将核定结果书面通知对方;对属于保险责任的,保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款;对不属于保险责任的,应当自作出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。
点评:车险理赔速度慢是车主对保险公司投诉的一大主要热点。新《保险法》首次对保险公司理赔速度祭出定量规定,有望从根本上遏制车主在车险索赔时可能遭遇的“拖字诀”。
2013年5月12日
车损险的保险金额可以按哪些方式确定 车损险的保险金额可以按以下几种方式确定:
(一)按投保时与保险车辆同种车型的新车购置价;
(二)按投保时与保险车辆同种车型的新车购置价扣减折旧部分;
(三)投保人与本公司协商确定。为了您在理赔时赔偿能更加充分。车损险赔款计算方式:根据条款规定,若未按方式(一)确定车辆损失险的保险金额的,当您的爱车发生部分损失赔款计算时:“赔款=实际修复费用×(保险金额/新车购置价)×事故责任比例×(1-事故责任免赔率)×(1-绝对免赔率)-绝对免赔额”;发生全部损失赔款计算时,若保险金额...
查看全文>> 2013年3月26日
北京保险行业推出了服务奥运的具体措施是什么 随着奥运脚步越来越金,各行业为奥运服务的具体措施也陆续出台。 北京保险行业就推出了服务奥运的九项具体措施。
北京保监局发布了九项为奥运提供保障的具体措施。其中包括了简化理赔手续、延长工作时间、部分减免交强险保费等措施。据我们了解,这些措施不仅将在奥运期间实施,在奥运会之后,一些好的措施也将保留下来。
手续简化后,在具体车险接报案手续上,仅需提供车牌号码,不需要再额外提供保单号、车架号、发动机号等内容。在赔付方面,对于一方全责、一方无责、且不涉及人员伤亡的交通事故,只要双方一起去一次全责方的保...
查看全文>> 2012年9月29日
中国平安车险承诺提供7×24小时百公里免费道路救援服务
由于生活节奏快、工作繁忙,很多车主经常会疏忽了爱车续保的时间,造成一定的损失。最近李小姐接到了95511的电话,客服人员提醒李小姐,她的车险即将到期请她及时续保,避免脱险带来的损失。
中国平安(601318,股吧)车险电话销售是保监会批准的第一家电话直销专属产品,由于省去中间环节,私家车商业险能多省15%,平安的理赔全国联网,出险后拨打95511无论在哪里出险都可以得到异地赔付。快捷的方式迎合了现代人的快节奏生活。
针对广大消费者最关心的车险理赔难等问题,中国平安车险电话销售升级了“快...
查看全文>> 人保电话车险招聘严格把关
新年伊始,人保电话车险正式启用投保新号码“4001234567”,此次新号码将作为人保电话车险战略升级的重要举措,不仅将更加容易记忆的“旋律数字”呈现给新老客户,更是将服务品质及用户满意度持续提升作为基本出发点。据了解,原号码将伴随新号码同步使用,过渡期为一年。
根据网络调查结果,除价格因素,车主选择车险更希望得到的是满意的服务保障和愉悦的感受,而电话车险在具备基本的价格优势外(商业险保费在正常折扣基础上最高还能再优惠15%),更是将高效、便捷、省心做到了极...
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