中国平安车险的人性化管理及制度方面的细则化

  中国平安车险十分重视信息化作业，为了方便客户办理以及查询车辆保险信息，专门制定了平安车险保单号规则，客户可以凭借中国平安车辆保险保单号通过各种方式进行业务查询，非常快捷。

   中国平安车险保单号规则的制定一方面体现了平安公司在制度方面的细则化，另一方面说明了平安车险人性化的管理，一旦您需要查询保单信息，只要报上您的车险保单号，就能通过网上平台立马查询的到相关信息。

   中国平安在各大城市都已经开通营业网点，客户只要提供平安车辆保险保单号及相关资料，那里的服务员就会细致地为你提供服务；中国平安还开通了中国平安车辆保险热线电话，根据话务员指示输入您的平安车辆保险保单号，就可以通过电话享受车辆保险的投保、理赔、咨询、救援等业务。

   小梁是一位新车主，刚刚购买了一辆奥迪A3，以前他在中国平安购买过人身保险，知道平安的车辆保险这一块做的也非常好。于是小梁登录平安车险网销平台在线为爱车投保了平安车险，并得到了平安车险保险单号，平安客服告诉小梁，以后凭借这个平安车辆保险保单号可以在网上享受中国平安的各种服务（包括查询、修改信息、申请赔付等），此外，也可以通过电话方式进行，中国平安还承诺：万元以下，资料齐全，一天赔付！

   小梁觉得平安车险做的非常周到，就连车险保单号规则以及标准都制定的非常详细，以后自己有什么麻烦，出示保单号就能轻松解决，多方便啊。

   中国平安车险保单号规则的制定再一次说明了平安车险全方位服务的周到，目前，中国平安更是开通了中国平安一账通，对于平安车辆保险用户，只需简单注册，就可以将中国平安车辆保险保单号、社保号、网银等相关联，以后就可以一次登录，一个密码实现多种帐户一起查询。此外，还可以利用已经联网的中国平安一账通，输入中国平安车辆保险单号就能马上查询车辆保险赔偿进度查询等。

   输入保单号理赔过程全知道

   昨日，在各大保险公司的官方网站上看到，中国平安保险等公司都有按相关规定在官方网站首页的醒目位置设置“承保理赔信息客户自主查询”窗口。

   输入保单号和证件号码后，记者登录一保险公司的车险承保理赔信息查询系统，查看到保单的相关信息，如：保险起止日期、品牌型号、险种名称、承保情况、出险情况等，而点击承保情况信息栏还可查阅到更为详尽的保单信息。“车辆损失险保险金额93780.00，保费金额1340.21，费率系数0.81。”

   点击出险情况信息栏就出现，该车在保险期内的出险次数等信息，如无出险记录，保险公司还提示可在续保时享受优惠。