烟花误伤汽车理赔 程序复杂最多赔七成

 所属分类:  2013-5-9 21:42:35    加入收藏
 烟花误伤汽车理赔 程序复杂最多赔七成

  春节放烟花,汽车很受伤。近日,各家保险公司不断接到车辆被烟花炸伤的报案,有的被烟花直接炸伤,有的是被烟花在空中爆炸后的残留物砸伤。此类损失保险公司究竟赔不赔、怎么赔,不仅许多车主一头雾水,各家保险公司的表态也不尽相同。

  目前,在保险公司的保险项目里,暂时还没有具体针对机动车烟花险之类的车险项目,车主只能通过车损险、不计免赔与玻璃单独破碎险来为车辆定损理赔。“实际理赔要分两种情况。”人保财险的一位客服人员说,如果是车辆被燃放的烟花爆竹直接炸伤、烧伤,那么保险公司是不会赔偿的,车主只能找燃放烟花的第三方索赔。另外一种情况是,如果烟花爆竹在高空爆炸后,剩余的残留物(如硬纸板或泥块等)坠落下来砸伤了车辆,那么保险公司是可以进行赔偿的,但前提是车主必须买了车损险。同时,这类理赔设有30%的绝对免赔率。也就是说,被保险车辆发生保险责任范围内的损失,应当由第三方负责赔偿,确实无法找到第三方的,保险公司予以赔偿,但在符合赔偿规定的范围内实行绝对免赔率,保险公司最多只能赔付70%。此外,如果车辆玻璃受损,无论是被直接炸伤还是坠物砸伤,车损险是无法赔偿的,必须要有玻璃单独破碎险才能在定损后赔偿。

  与人保财险的表态不同,平安财险的客服人员说,车辆无论是被烟花炸伤还是砸伤,理论上均可在车损险范围内进行理赔,绝对免赔率也是30%。但具体怎么定损,还要在查勘员现场查勘之后经过理赔部审核才能有明确说法。同时,玻璃受损也必须有玻璃单独破碎险才能赔偿。

  尽管各家保险公司的说法不同,但车主在遇到鞭炮炸车的事故后,无论在何地,都应在48小时之内向保险公司报案,否则延误了时间,可能影响正常理赔手续。同时,车主要尽量找到第三方证据,如小区保安、监控录像等,证明车辆是被烟花爆竹所伤。

2013年6月10日

推动车险发展方式转变要深化理赔管理管控改革
    要深化理赔管理管控改革  一是深化理赔风险流程管控改革。按照省、市集中的框架要求,以信息技术嵌入为支持,本着简捷、简便、公开、透明原则,全面梳理风险管控要点,细化风险管控流程,建立上下内外监督流程线路图,提高流程运行效能,全流程化解理赔风险。在省、市集中操作层面实现日清日结,达到零积压、零差错、零投诉;在支公司传送操作层面实现信息要素真实、全面,数据真实、完整,零延误、零差错、零失实。二是深化理赔作业团队管理改革。在持证上岗、编码管理的基础上,对理赔作业团队实行垂直管理,通过规范身份、以岗定薪、...查看全文>>
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