一件令人匪夷所思的车辆保险理赔案带给我们什么

 所属分类:  2013-6-4 14:34:37    加入收藏

到今年10月1日,新《保险法》正式实施一周年。其中,新《保险法》一个最大的亮点,就是赋予了受害方直接向肇事方的保险公司请求赔偿的权利。然而,近期在北京发生的一起理赔纠纷中,仍有个别保险机构车险理赔对新保险法视而不见,有法不依!日前记者赶上了一件令人匪夷所思的车辆保险理赔案。

事情还得从8月底的一个周末说起,彭先生和家人驾车在去香山的路上正常行驶,莫名其妙地被一辆拉沙子的卡车追了尾。彭先生的车左后部位就被撞坏了,然后彭先生就报了警 。警察来了认定追尾的卡车负全部的责任。经询问,肇事追尾的卡车司机在华农财险公司上有交强险、商业三者险,彭先生就没太着急。可没想到,9月13号他接到肇事司机的电话,说华农财险公司让他自己把修车的8万元钱垫上才能取车,开口就向彭先生借8万元钱,说去华农财险公司报销后然后再把钱还给彭先生,彭先生听了这个事情之后很吃惊,反问道:“我的车被你撞坏了给我造成不少的损失,我不找你要钱就不错了,你怎么黑白颠倒地让受害一方垫钱那呐?再说这修车款也应该你方的保险公司出才对呀!有保险怎么还要自己垫钱?”肇事的卡车司机杜超满腹委屈说:“春节过后才从湖北十堰来京打工,全家人攒了两万多元帮他买了辆二手卡车拉货,每月的收入也就1000多元。因为是新手,在老乡的推荐下,又花了2000多元上了保险。这回是杜超第一次理赔,起初追了奔驰车心里很害怕,想到有保险,心也就放了下来。可那天接到华农财险公司业务员的电话,心又慌了。业务员告诉我,车修好了可以和彭先生一起去取,不过他要先付8万元给修理厂,等手续办完再去保险公司报销。毕竟我刚刚结婚,也没有赚到钱,那么多钱谁垫付得起呀!”记者问肇事司机杜超:“你跟保险公司商量过吗?” 杜超说:”“怕出事才买的保险,没想到真出事了,保险公司不管,却让我垫钱。无奈之下,我只得向彭先生借”。而彭先生更没想到的是,拒绝借给杜超钱的后果就是不能取车,无奈之下,彭先生打电话到华农财险公司。负责理赔的赵经理说:“我能给你个建议,就是你要派人追着这个司机,让他想办法”。这弄得彭先生一头雾水地和记者说:“我开了16年车了,经历了不少理赔案件,还从来没有听说过有这样的保险公司!”

记者随后联系了华农财险北京分公司,公司的一位负责人表示,按照法律赔偿的逻辑顺序,肇事的卡车司机对彭先生造成的损失,应该先由肇事司机赔,之后他再把给彭先生的赔款包括事故认定、修理等费用清单拿到华农保险报销。他说,从法律合同关系上,华农保险承保的是卡车司机,而不是彭先生,如过彭先生要越过卡车司机直接向华农财险索赔,只能通过法院打官司。

事情陷入僵局,肇事方杜超无力垫付高昂的修车费,他投保的公司——华农财险公司又不愿意先垫付修理费,修理厂就不同意取车,摆在彭先生面前的似乎只有一条路,自己先掏钱修理被别人撞坏的车。事情真的就没有办法解决吗?其实不然,按照新《保险法》第65条“受害方直接向肇事方的保险公司请求赔偿的权利”,彭先生可以直接向华农保险公司索赔。但记者连续多天采访发现,不仅彭先生和那位卡车司机不知道这条新规,甚至社会上绝大多数车主都不知道。

新《保险法》第65条规定,肇事方可以请求自己的保险公司直接赔付给受害方;如果肇事方没有赔付受害方,受害方有权向肇事方的保险公司请求赔偿。人保北京分公司理赔中心核损核赔部主任魏建国说:“被保险人对承担比较大的损失没有这个能力的话,受害人可以去保险公司索赔,只要有利于受害人可以及时的得到赔偿”。显然,肇事的卡车司机符合这种情况,他可以请求自己的保险公司——华农财险,直接赔付彭先生的修车费。今后到法院起诉不再是受害方,维护自己权益的唯一途径。令人费解的是作为保险公司,连自己保户最基本的权益都维护不了,还有什么资格开保险公司?哪位车主还敢在这样不着调的保险公司上保险那?

2013年2月17日

中介:适合关系型车主
    中介:适合关系型车主 “要说到中介投保,更适合那些多次通过一个业务员投保的车主。不管你选择哪家保险公司,只要车主与业务员的关系到位,也能帮助车主省不少麻烦。业务员在很多时候为了维护自己的老客户,多会为车主提供额外的人工服务。如:代理续保、缴费、对账等。”一位从事车险多年的业务经理告诉记者。 但是选择中介投保也要注意风险。首先是要选择知根知底的可靠中介,以免在投保过程中被误导,花了冤枉钱。同时,中介投保的价格和4S店一样,会比电话车险价格偏高,因为中介也是需要从中赚取利润。 总之,需要提醒车...查看全文>>
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