车险拼价格 费率市场化竞争?

 所属分类:  2013-6-27 22:30:48    加入收藏
去年以来,随着扭亏为盈、综合成本率的下降,亏损多年的车险领域出现难得的亮点,而其竞争态势却依然保持激烈。继平安推出“一天赔付”,阳光产险日前又推出“闪赔”服务,车险领域似乎进入一个拼效率的“快赔时代”。

  拼时效,快赔时代来临?

  对于车险客户来说,理赔的快捷方便是其主要诉求。继推出“三天赔付”、“一天赔付”之后,平安产险日前又宣布在业内率先推出“快、易、免”三项全能服务,即“车险一天赔付、上门代收索赔资料服务、免费道路救援”,其中,将“免费道路救援服务”向全国所有客户开放,“上门代收索赔资料”覆盖全国所有行政区域。

  就在此前,阳光产险在业内率先推出免单证“闪赔”服务,承诺对“阳光e车险”客户的5000元以下(非人伤)案件,给予免单证,报案24小时内赔付。如有延时,将对阳光产险执行实际赔款金额的100倍罚息。

  从平安首推的“万元以下一天赔付”,到人保“两万元一小时”,再到阳光的“免单证闪赔”,国内车险业似乎正进入拼时效的“快赔时代”。阳光产险总裁罗海平表示,目前国内网上车险的战略主要集中在销售环节,以突出投保便捷优惠为主。“对于广大网上投保的客户来说,注重网上投保价格优势是远远不够的,更需要理赔的便捷迅速。”

  不过,阳光产险“闪赔服务”一推出,受到业内广泛质疑,认为在现在的国内车险发展阶段,过于单纯强调理赔时效并不适合,不惜牺牲理赔品质甚至冒着被处罚风险拼“快”, 是客户真正需要的吗?

  不过,也有业内人士指出,车险服务品质的可控性由多个环节共同掌握,如果客户风险和客户分类能准确被识别,给出更快捷简便的服务都有可能。

  平安产险董事长兼CEO孙建平则表示,对于保险公司来说,服务时效提升到何种程度,取决于客户的需求以及是否能够覆盖大多数客户,此外,还需要业务流程的响应和风险评估结果。

  随着理赔时效的提升,由此带来的保费增长效应也逐渐显现。孙建平介绍说,一天赔付以及6月份推出的快递公司上门代收索赔资料服务,受到客户的欢迎,上半年车险保费收入307.92亿元,同比增长约34%。

  拼价格,费率市场化竞争?

  除了拼服务时效,随着费率市场化改革的重启,财险公司在车险领域是否会引发新一轮价格战?

  保监会7月下发的《关于商业车险条款费率管理的通知(征求意见稿)》,将制定示范条款和纯损失率,揭开了车险费率市场化改革重启的序幕。

  广发证券(000776,股吧)分析师曹恒乾报告认为,费率市场化全面实施后,行业将实施统一条款和纯风险保费,车险价格的竞争将主要体现在附加费用上。由于三大产险公司的规模优势,费用率水平较低,产品价格将更有竞争力。

  费率市场化改革是否会导致新一轮的价格战?兴业证券(601377,股吧)分析师张颖认为,在当前投资收益不理想、公司利润和资本缺乏积累、实力不够雄厚的背景下,保险公司不会轻易牺牲承保利润,即使采取竞争性的价格策略,也会更多基于自身经营状况的考虑。

  目前从深圳费率浮动机制改革试点结果来看,由于新规的奖惩机制,理赔数量同比降幅2.8%,特别是小额案件数降幅明显,但综合赔付率与综合成本率维持稳定。

  一位财险公司人士认为,如果按车险制度改革征求意见稿的标准,没有几家公司能实施自主定价,真正实施之后,强者恒强,市场将会迎来新一轮的洗牌。诸多业内人士认为,平安和太保有望率先开展车险费率市场化试点。

  张颖认为,若以2012 年为考察时点,仅有平安、太保和安邦具备自主拟定条款和费率的资格。平安凭借综合金融优势和优秀的创新能力,借助高度集中的后援集中平台能够不断降低经营成本,从而能实现竞争性价格策略与较低综合成本率之间的良性循环。而太保历来以良好的风险控制和费用管理能力见长,也有能力自主定价,通过竞争性价格拓展业务,实现承保规模和质量双丰收。

  孙建平认为,目前深圳的试点,仅是针对车险费率浮动机制的试点,并不是严格意义上的费率市场化的概念。至于何时才能实现费率市场化,可能短期内尚难实施。诸多分析师也认为,从现行的ABC车险标准条款并行局面来看,统一行业纯风险保费的道路还很遥远,试点刚开始,目前缺乏实施费率市场化的实践基础,短期内费率市场化较难成行

2013年3月30日

深圳市交强险平台召开工作会议,对几种数据问题进行规范处理
    按照6月10日召开的深圳市交强险平台工作会议要求,为规范交强险数据,更好的保证交强险平台的运行。现将运行过程中出现的几种数据问题处理规范如下:   一、平台对车辆信息录入不规范的处理   各公司因录入标准不同而经常出现找不到上年度保单导致浮动不正确的问题。针对此类问题,现对交强险平台车辆信息录入要求规范如下:   (一)车架号录入规则   必须录入完整的17位编码(录入数字0至9及26个字母)。   (二)发动机号录入规则   1 机动车必须录入完整车辆编码且不得带【.】【-】【_】...查看全文>>
联系我们

Copyright © 2007-2011 qc188.com All Rights Reserved 汽车江湖网 版权所有
汽车江湖网 qc188.com 版权所有 京ICP备09012782号