内蒙古保监局提出四项要求,落实车险承保理赔信息客户自主查询制度
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2013-6-29 14:48:43
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近日,内蒙古保监局提出四项要求,落实
车险承保理赔信息客户自主查询制度:
一是要求公司做好信息查询压力测试相关工作,确保查询系统运转正常。
二是要求公司对查询内容进行自查,发现问题及时整改完善,确保查询内容准确完整。
三是要求公司加强理赔数据和服务质量管理,对客户异议信息做到5日内反馈。
四是要求公司积极开展新闻宣传活动,选择固定广播媒体进行长期合作。
“十一”黄金周期间,不少朋友选择了自驾游,爱车在旅途中就难免有些磕磕碰碰。假期一过,车险理赔就成了很多车主的心头大事。保险专家表示,车主只要掌握了正确的保险知识,理赔并不是难事。 及时报案 保留单据 保险车辆出险后,车主第一步想到的应该是给保险公司打电话报案。一般情况下,机动车投保人需在48小时内向保险公司报案,并认真填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》并签名盖章。另外,投保人报案时应及时告知保险公司损坏车辆所在地点,以便对车辆查勘定损。 投保人要想顺利获得保险赔付,一定要在事故发生...
查看全文>> 大包围——超级跑车式的离地间隙只有在超级公路才能行驶,大多数非原厂大包围,土得掉渣不伦不类不说,先弄断你几个昂贵,还找不到配件的零件,才装得上去,以后天天要当心什么时候会掉下来,遇到碰撞,这类非原厂的护件会对你的生命安全产生极大的危害。...
查看全文>> 2013年5月13日
车险理赔 一道坎:两证问题经常忽视 一道坎:两证问题经常忽视
有的车主认为只要买了车险,所有的事故损失都应该由保险公司赔偿。车主王女士在与其他车发生追尾后立即报案,交警认定责任的同时保险公司也来人定损,事后她拿着单据前往保险公司理赔,保险公司的工作人员却告诉她驾照没有按时进行审验,而这一情况在《机动车辆保险条款》中属于免赔范围,因此保险公司不能对此次事故的维修费用进行赔偿。王女士则表示不能理解,声称自己并不知道这些所谓的免赔条款,但是当对保单的理赔条款进行核实后才发现,驾照问题确在免赔范围之内。
因证件问题遭遇理赔麻烦的现象,...
查看全文>> 2013年6月1日
交警提醒:车险保险到期千万别忘续保
刚过新年,陈先生就遇到了一件烦心事,一起小碰擦,他的车子不仅被暂扣,还被罚了1900元。不过,陈先生被处罚,并非因为这起事故,而是另有玄机。“该车保险已经过期,却没有续保,应当以交强险2倍的标准罚款。”交警二大队相关负责人特地提醒,车主们一定要看看自己的车辆保险有没有到期,千万别留下续保“真空期”。
一起小追尾堵了一条汉中路
昨日早上8点多钟,汉中路拥堵很厉害。“刚开始我还以为是小长假后导致车流量太大呢。”交警二大队民警罗警官正好巡逻至此,结果发现事实并非如此。该路段拥堵,是因为两车发生...
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