出行遇险，理赔须知

“十一”节假日期间，很多车主们会自驾出游，边欣赏祖国大好河山，边放松精神，享受人生；另有些购车者则会趁假期走遍各大汽车经销店，选购心仪的汽车。

　　无论是驾车出游，还是选购汽车，都离不开车险。比如旅游期间，汽车异地出险就需要车险理赔；而很多人在购买汽车后的第一件事就是投保车险，为爱车撑起一把“保护伞”。

　　本期《保险周刊》向广大读者推出“节假日车险须知”，希望在假日期间，准备自驾游的车主或打算购车的人们都能从中受益。

　　<<<理赔篇>>>出行遇险，理赔须知

　　“十一”节假日期间，正是自驾汽车出行旅游的好机会。可万一汽车在异地旅游时出现事故时，车主们往往会乱了阵脚，毕竟出险地点不在上海，理赔定损就成为一道难题，于是有些车主便自以为修车技术高超，可现实却弄巧成拙，有故障的反倒没修理好，没故障的反倒被修成了故障……

　　人保上海分公司人员说，车主在异地旅游时汽车遭遇事故时不必惊慌失措，首先向公安报警并拨打所投保的财险公司报案电话。

　　其次耐心等候现场处理，该财险公司会及时遣派当地分公司的查勘人员赶至事故现场，如果车辆不能行驶，敬请耐心等待车辆救援。最好不要自主维修，毕竟自主维修所造成的车辆损失，保险公司不予理赔，何况汽车维修是专业系统的工作，让专业人士处理不失为妥善之举。

　　再次，向前来查勘的财险公司人员提出索赔请求，并配合他们做好事故查勘，共同协商确定相应的理赔额，避免将来由于理赔额与修理费产生误差而引起纠纷，令自己平添烦恼。

　　等到事故结案后，车主便可向财险公司提交索赔材料，如不涉及人伤，一般所需理赔单证有：索赔申请书、驾驶证（正、副本）、行驶证（正、副本）、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书（如有诉讼）、修车发票、施救费及相关配用票据原件、赔款收据及身份证。当财险公司赔案审核完毕后，车主就能领取赔款。

　　人保上海分公司人员还提醒，节假日期间，购买人保财险的车主们驾车出行游玩，也要记住人保报案电话95518，万一出险，只要拨打这号码，人保财险将提供全面完善的服务。

　　异地出险，就地赔付

　　平安产险公司人员表示，节假日期间，投保平安财险的车主们如果在自驾游过程中异地出险，便能享受到就地赔付。

　　这就是平安产险率先在国内推行的车险全国通赔服务，即投保车辆在国内任何地区（西藏自治区除外）出险，都能获得标准化全面的理赔服务，车主可以在出险地就近的平安机构完成从报案到领取赔款的全部理赔过程。

　　通常由上海开具的车险保单在异地出险时只能享受到查勘定损服务，领取理赔额得等到返回上海后，这不但会使车主先行承担修理费，使旅游资金大打折扣，更可能让车主担心理赔金的异地领取问题，令旅游心情受挫。

　　所以，平安财险公司为其车险客户提供这项一体化服务———汽车异地出险后，从查勘到结案并获理赔金，就是想通过提高理赔效率，让车主感受到平安财险全面可靠的服务。

　　当然投保平安财险的车主们在假日自驾游期间，也要记住平安财险的报案电话：95512。